قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Endurance Holdings إنها تحتاج لأشخاص في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم ناس متميزين للعمل في مدير خدمة العملاء في مدينة الأقصر.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لمعالجة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على تحديد احتياجات التدريب لفريق خدمة العملاء وتحقيق التطوير المهني لهم
- مهارات في بناء علاقات قوية مع العملاء والاحتفاظ بولائهم للعلامة التجارية
- المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المعتمدة
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة شكاوى العملاء ومقترحاتهم في الوقت المناسب

المهام:

- قيادة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتقديم أفضل تجربة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الجودة
- الإشراف على تنفيذ سياسات الشركة في تقديم الخدمة للعملاء وضمان التزام الفريق بها
- العمل مع فرق مختلفة في الشركة لتحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان انسجام العمليات المختلفة مع بعضها
- توفير التدريب المستمر لأعضاء الفريق لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء وتعزيز أدائهم
- مراقبة وتحليل تقارير الأداء الخاصة بفريق خدمة العملاء لضمان تحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

مطلوب مدير خدمة العملاء لدى شركة ي 94 بالأقصر - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر