وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر التواصل عن فتح باب التوظيف بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة منسق خدمة عملاء بمحافظة وهران.

نرغب في إيجاد مؤهلين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت منها تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

وظائف منسقي خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة