قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Phoenix Holdings عن فرصة فريدة في بيئات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمات الزبائن في وجدة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومؤثرة لضمان رضا العملاء واستمرارية العمل بكفاءة
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء وتنظيم معلوماتهم بطريقة فعّالة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتحقيق التوازن بين احتياجاتهم وأهداف الشركة

المهام:

- تحديث وتسجيل معلومات العملاء في أنظمة إدارة العملاء بشكل دوري لضمان جودتها
- مراقبة سير العمليات اليومية وتقديم تقارير دورية بشأن سير العمل
- تقديم استشارات للعملاء لمساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفروع لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- متابعة العملاء المفقودين الذين لم يأتوا للاستفادة من خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

وظائف خدمة العملاء بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة