قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Alpha Technologies عن توفر وظائف شاغرة ضمن التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان وجدة.

نسعى لجذب موهوبين يمتازون ب في العمل الجماعي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات لتحسين تجربة العملاء
- التكيف مع التغيرات والقدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- مهارات تفكير نقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان عودتهم للشراء مرة أخرى.
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان حلها
- إعداد تقارير عن مشاكل العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على أنظمة وإجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

وظائف موظف خدمة عملاء بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة