قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Proactive Solutions مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة وجدة.
وظائف وجدة و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة لتلبية احتياجات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل سريع
- مهارات تقنية لاستخدام أنظمة الكمبيوتر بفعالية خلال التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع طلبات العملاء في الوقت المحدد
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع مواقف جديدة بكل احترافية

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع ودقيق
- إدارة الوقت بفعالية للوفاء بجميع التزامات خدمة العملاء
- العمل على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة تعليقات العملاء وتحليلها لتطوير الخدمات المقدمة
- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

القدرات المطلوبة

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

وظائف نسائية في خدمة العملاء بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة