قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان ProActive Solutions
تبحث الشركة عن موظف خدمات العملاء للتوظيف بوجدة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام بكفاءة
- مهارات التواصل الجيدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة وفقًا للمعايير المتبعة في الشركة

المهام:

- التواصل مع العملاء بطرق ودية واحترافية للحفاظ على رضاهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لزيادة مستوى الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل سريع وفعال
- تسجيل ملاحظات العملاء واقتراحاتهم في قاعدة البيانات لمراجعتها لاحقًا
- مساعدة العملاء في إجراءات الشراء والإرجاع والتبديل وتوفير حلول بديلة

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

مطلوب موظف خدمات العملاء بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة