وظائف موظف خدمة عملاء بالرياض
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهج |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | وجدة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5780 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة النهج , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع مواقف العمل المختلفة بشكل هادئ واحترافي- مهارات استماع نشطة لتحديد مشكلات العملاء بشكل سريع والعمل على إيجاد حلول فعالة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية
- فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
المهام:
- تسجيل الملاحظات والشكاوى في النظام الإلكتروني المتبع لضمان حلها في الوقت المناسب- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحديد مجالات التحسين
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتقديم أفضل خدمة
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من خلال الهاتف أو الدردشة الإلكترونية
- توفير تدريب مستمر للزملاء الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
الانشطة الوظيفية
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
القدرات المطلوبة
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
وظائف موظف خدمة عملاء بالرياض بوجدة - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- وظائف توظيف في ايكيا بالطائف (وظائف توظيف ايكيا بالطائف) - وظائف توظيف ايكيا بالطائف
- وظائف نسائية براتب 7000 الرياض (موظفة في مجال التسويق) - وظائف نسائية براتب الرياض
- مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة السيد للصرافة (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لدى شركة السيد للصرافة دب
- مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة (خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في عجمان الفجيرة
- مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة زهران (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف موظفين شركة زهران تعلن توف
- مطلوب موظفين خدمة عملاء للطلبة 2025 (موظف خدمة عملاء) - وظائف للطلبة