قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل بشركة السمو الدائم بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في وجدة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن بُعد وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات استخدام تطبيقات الكمبيوتر وأدوات التعاون عن بُعد مثل Zoom و Teams وغيرها
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال للقيام بالمهام المطلوبة دون الحاجة للوجود الفعلي في المكتب
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الأداء
- مهارات الكتابة الجيدة لإرسال رسائل واضحة ودقيقة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري للحفاظ على دقتها
- الرد على استفسارات العملاء عن بُعد باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المحادثات
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- التعامل مع مشكلات العملاء التقنية وتقديم حلول عن بُعد لتحسين تجربتهم
- الالتزام بالإجراءات الداخلية وضمان تقديم الخدمة عن بُعد بمستوى عالٍ من الاحترافية.

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

وظائف موظفين عن بعد بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة