قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Impact Co عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمات العملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في وجدة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على عدد كبير من استفسارات العملاء في وقت محدود
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة إيجابية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم خدمات إضافية للعملاء لتعزيز تجربتهم وتحقيق رضاهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن شكاوى العملاء وتحليل الأسباب لتحسين الأداء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم إجابات دقيقة
- متابعة تحديثات الحسابات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات وتنظيمها بشكل مناسب
- العمل مع الفرق الداخلية لتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء المختلفة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لتسهل التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

وظائف موظف خدمات العملاء بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة