قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة TrueVision Hub والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال فندق .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال فندق .
يفضل التواجد في وجدة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الفندق بشكل جماعي
- مهارات التعامل مع شكاوى الضيوف والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للضيوف وحمايتها من التسريب
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز الغرف والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات
- معرفة شاملة بسياسات الفندق والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشاكل التي قد تنشأ خلال فترة الإقامة
- تقديم معلومات عن المرافق والخدمات المتوفرة في الفندق حسب طلب الضيوف
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف
- تنظيم جدولة مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف بشكل دقيق
- المساعدة في تأكيد مواعيد الرحلات أو حجوزات النقل الخاصة بالضيوف

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

مطلوب موظف استقبال فندق بدون تأمينات بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة