قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Titanium Innovations عن فرصة فريدة في تخصصات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة وجدة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهنية والرد على جميع الأسئلة بشكل واضح
- مهارات تحليلية لتحديد المشكلات والعمل على إيجاد حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في أوقات الذروة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء لإدارة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

المهام:

- توثيق كل تفاعل مع العملاء في النظام لمتابعة سير الإجراءات والقرارات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير كافة احتياجات العملاء بشكل متكامل
- توفير الدعم اللازم للعملاء من خلال مختلف وسائل الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة