قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة Element Group فيما يخص توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا في حال كنت تدور حول تحديات حديثة وتفضل العمل في أجواء متحركة فإننا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل وجدة.

نحن نرى بأهمية الإبداع والجد في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا إذا عندك التجربة والقدرة على العمل العمل الجماعي إذا كان عندك اهتمام قوية في النمو والتطور المهني لذا نرغب أن نستقبل عنك

تحتوي الواجبات المعينة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التنسيق مع الفريق لتحقيق المهام المحددة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط الضرورية:
- درجة علمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على في تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

عندما إذا مقبلًا بالإضافة في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في وجدة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين الأداء العام وزيادة رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في إدارة البيانات ومتابعة سجلات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة الخاصة بالخدمة المقدمة للعميل والحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء وتوضيح أي استفسارات لديهم
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء للمشرفين والإدارة
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية المتاحة لمتابعة الطلبات والملاحظات
- مساعدة العملاء في إتمام الإجراءات المتعلقة بالخدمات التي يقدمها قسم خدمة العملاء
- متابعة مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بوجدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة