قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد التفوق المستدام عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم للعمل في بيئة العمل لدينا بخصوص الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين خبرة في الابتكار, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية الالتزام لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لتحقيق أقصى درجات الرضا
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لتقديم الدعم المناسب
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين والتفاعل مع ثقافات مختلفة بطريقة محترفة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الطارئة بطريقة هادئة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والشكاوى لضمان متابعتها بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء وحلول المشاكل
- القيام بمتابعة الإجراءات المطلوبة بعد تقديم الدعم لضمان إتمام الخدمة بكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه

مطلوب مستشار خدمة العملاء بههيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة