قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل بشركة Maverick Growth بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في ههيا

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع باقي الفريق لتحسين تجربة العملاء
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة لتوفير خدمة مرنة وشاملة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال تقديم عروض وخصومات مميزة لهم
- التواصل مع العملاء في وقت مناسب لضمان إتمام المعاملات بشكل سريع ومرضي
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- متابعة أداء خدمة العملاء في فترات زمنية محددة لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء لمتابعة ملاحظاتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

القدرات المطلوبة

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بههيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة