قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة للعمل بشركة - Insight Growth .
المقر : ههيا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بأسلوب احترافي وودود
- مهارات التواصل الفعّال لتوضيح المعلومات وتقديم الاستشارات للعملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في مختلف الحالات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بين العملاء والزملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتسجيل ملاحظاتهم في النظام الخاص بالشركة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودي وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية دون التأثير على العلاقات معهم
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وإجراء أي تحسينات ضرورية
- تقديم الدعم الإداري والمساعدة في جميع جوانب خدمة العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

فرصة عمل لموظفة بههيا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة