قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر FutureEdge Inc عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى عائلتنا بخصوص المبيعات.

نبحث عن مهارات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نحتاج إلى الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات تحليل المشكلات التقنية بشكل دقيق للوصول إلى حلول مبتكرة
- مهارات في تدريب العملاء على استخدام الأنظمة بشكل صحيح ومساعدة في حل أي مشاكل
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الدعم الفني بشكل موحد
- القدرة على استخدام الأدوات التقنية الحديثة لحل المشكلات التقنية

المهام:

- إجراء اختبارات لأنظمة البرمجيات والأجهزة للتأكد من أنها تعمل بشكل سليم
- توفير تقارير تحليلية للإدارة حول المشكلات الأكثر تكرارًا وكيفية التعامل معها
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة لتلبية احتياجات العملاء
- تدريب العملاء على التعامل مع البرامج والأنظمة بشكل فعال وسليم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة للحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في مجال التقنية بنبروه - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر