قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Premier Ventures لفرصة عمل مندوب خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في نبروه - وترغب في توظيف مندوب خدمة العملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء المتعددة في نفس الوقت
- التمتع بالصبر والمرونة للتعامل مع العملاء في حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم متطلباتهم بدقة قبل تقديم الحلول
- المعرفة الجيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم المساعدة الدقيقة والمفيدة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء في كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال توفير خدمة عملاء متميزة وحل مشكلاتهم بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات التي نقدمها للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل سريع وفعال
- تحديد الفرص لتقديم منتجات إضافية أو خدمات جديدة للعملاء بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

مطلوب مندوب خدمة العملاء بنبروه - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر