قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Skyline Ventures , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التكيف مع التغيرات والقدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- مهارات تفكير نقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات تواصل ممتازة لتمثيل الشركة بشكل إيجابي
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق نتائج إيجابية لصالح العملاء والشركة.

المهام:

- تطوير استراتيجيات لجذب عملاء جدد وتحسين تجربة العملاء
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على أنظمة وإجراءات العمل
- متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان حلها
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف موظف خدمة عملاء بنبروه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة