قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Endurance Solutions لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في نبروه - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة لإقناع العملاء باتخاذ قرارات تناسبهم بشكل مناسب
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم المناسب للعملاء في الحالات الطارئة
- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة وتنظيم المهام اليومية

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة
- متابعة حالات العملاء لضمان تلقيهم الخدمة الأمثل في الوقت المحدد
- المشاركة في تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالعملاء ضمن النظام لإدارة المعلومات بشكل دقيق
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز البراعة التخصصي بنبروه - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر