قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vortex Innovations والتعيين فوري , تطلب منسق خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منسق خدمة عملاء .
يفضل التواجد في نبروه
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم حلول مرضية وسريعة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول رضا العملاء والمشاكل التي يتم حلها
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتوزيع المهام وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والعمل على ضمان تنفيذها وفقًا للمواصفات المطلوبة
- تنسيق الشحن والتسليم مع الفرق المختلفة لضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد
- توفير تدريب للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة لضمان استخدامها بشكل فعال
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتماشى مع احتياجاتهم
- متابعة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

وظائف منسقي خدمة عملاء لمؤسسة حمود بندر بنبروه - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر