قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الابتكار المتواصل بخصوص تقديم فرصة شغل فريدة للإنضمام إلى فريق العمل إذا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتحب العمل في بيئة نشطة فنحن نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في نبروه.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني داخل الوظيفة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا كنت لديك الخبرة وعلى في في الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التطور والتطور المهني فنحن نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء الوظائف اليومية بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- التعاون في تطوير خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل عالية وقدرة على الشغل أسفل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو تقديم السيرة الذاتية إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في نبروه.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي بطريقة واضحة ومهنية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لجميع المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة التي تتطلب استجابة سريعة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء وحفظ السجلات

المهام:

- متابعة الحالات التي لم يتم حلها والتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لتقديم الدعم الفوري
- تنسيق التفاعل مع العملاء داخل الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بنبروه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة