قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الوفرة الدائمة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في نبروه

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم دعم شامل للعملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة تتطلب الدقة والاهتمام بالتفاصيل
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تنشأ بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحفيزهم للعودة إلى الشركة

المهام:

- متابعة الطلبات والمبيعات للعملاء والتأكد من استلامهم للمنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- تحديث وتوثيق سجلات العملاء في قاعدة البيانات لضمان تقديم خدمة متميزة لهم
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتقديم تقارير تحسين الخدمة للإدارة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول مشكلات العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان معالجة القضايا المتعلقة بالمنتجات بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

القدرات المطلوبة

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للوظائف المتجددة بنبروه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة