قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الرواد عن فتح باب التوظيف في مجال التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في نبروه.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التفاعل مع مختلف الأفراد والعمل ضمن بيئة جماعية لدعم أهداف الفريق
- القدرة على تقديم المشورة المهنية للعملاء وتحقيق المبيعات من خلال النصائح الجيدة
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم أفضل خدمة في أقل وقت

المهام:

- متابعة رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بما يضمن حصولهم على أقصى استفادة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

وظائف خدمة عملاء لشركة تجارية بنبروه - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر