وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة EverRise Solutions مطلوب والتعيين فوري مدير خدمة بمدينة ميدان حولي.
وظائف ميدان حولي و وظائف مدير خدمة
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تظهر بين العملاء والشركة
- معرفة شاملة بإدارة خدمات العملاء والتقنيات الحديثة المستخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والتأكد من رضا العملاء
- القدرة على تدريب وتطوير الأفراد وتحسين مهاراتهم بشكل مستمر
- مهارات القيادة الفعالة لتوجيه وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تدريب وتطوير الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الشركة
- المشاركة في وضع استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إدارة قسم خدمة العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة تلبي توقعات العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجاد الحلول المناسبة لها
- المشاركة في تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

فرصة عمل مدير خدمة للعمل بشركة رائدة بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة