قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Global Innovators والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مكناس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة تامة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة للتعامل مع العملاء بشكل ملائم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان رضا العملاء وتحقيق تجربتهم الإيجابية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وسريع

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير مفصلة عن استفسارات العملاء واحتياجاتهم لتقديم حلول مناسبة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في التعامل مع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وتقديم أي دعم إضافي قد يحتاجونه
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في محايل بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة