قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Global Innovators عن فتح باب التوظيف في تخصصات التجارة كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة مكناس.

نبحث عن محترفين في في تخصص الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نحن نوفر مزايا تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيمية لإدارة العديد من الحالات والطلبات في نفس الوقت
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل نتائج خدمة العملاء
- القدرة على متابعة الملاحظات والشكاوى وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم المعلومات الصحيحة عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في إتمام المعاملات بسهولة ويسر
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة