قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pioneer Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء - وظائف مكناس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات إدارة خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء المتنوعين وتقديم خدمة متميزة لهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة
- إتقان اللغة المحلية واللغات الأخرى لتوسيع دائرة العملاء
- القدرة على استخدام أدوات التواصل الاجتماعي لحل مشاكل العملاء والتفاعل معهم بسرعة

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق في الوقت المحدد
- تنسيق مواعيد الاجتماعات والاتصالات مع العملاء لضمان سير العمل بشكل سلس
- إجراء تقييمات دورية لرضا العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة