وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم التقدم عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمات العملاء في مكناس.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات، مهارات تنظيم المعلومات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالجودة، مهارات العمل الجماعي

المهام:

تقديم الدعم للعملاء، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، إدارة قواعد البيانات، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، المساعدة في تحسين تجربة العملاء، تنظيم البيانات، إعداد تقارير الأداء، التواصل مع الفرق الأخرى، تحديث المعلومات، ضمان تحقيق أهداف الجودة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

وظائف موظفين خدمات العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة