وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الثقة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | مكناس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بمكناس اليوم من الثقة بمنطقة مكناسلم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مكناس
المهارات:
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
المهام:
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
الانشطة الوظيفية
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
القدرات المطلوبة
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
وظائف خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة