قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Ultimate Solutions إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الخدمات.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمات العملاء في بلاد مكناس.

نبغى أشخاص يتقنون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنسيق والتنظيم لتنظيم وتسجيل جميع الطلبات والاستفسارات بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- معرفة شاملة بكيفية إدارة حسابات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر لتقديم الاستشارات والإجابة على استفساراتهم وتقديم الحلول التي تناسب احتياجاتهم
- ضمان توفير خدمة عملاء ممتازة في كل الأوقات من خلال الرد على المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني
- العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء من خلال الاستماع لآرائهم وتقديم مقترحات لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المحدد وبأفضل جودة

الانشطة الوظيفية

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

مطلوب موظف خدمات العملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة