قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Dynamic Focus , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة واضحة
- الالتزام بتقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية تتناسب مع متطلبات الشركة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي بما يضمن رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع التحديات اليومية وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال العملاء والتفاعل معهم لتقديم الاستشارات والإجابة على استفساراتهم بشكل محترف
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال استقصاء ملاحظاتهم والعمل على تحسين الخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان اختيار الأنسب لهم
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
- حل أي مشاكل تتعلق بالفواتير أو المدفوعات بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

مطلوب موظف خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة