قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مكناس - بشركة القيادة الساطعة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة المتفق عليها وضمان تقديم الدعم الجيد للعملاء على مدار الساعة
- متابعة حالات العملاء بشكل دوري لضمان أنهم راضون عن الخدمة المقدمة والمنتجات
- التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لحل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم التام
- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة وسرعة
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة والخيارات المتوفرة لهم
- متابعة كافة طلبات العملاء من بداية التفاعل وحتى إتمام المعاملة بنجاح
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي ومهذب لحل أي قضايا تواجههم وضمان رضاهم التام
- تنفيذ الإجراءات اللازمة لتقديم دعم فني فعال وتحقيق الحلول السريعة للمشاكل التقنية
- مساعدة العملاء في عمليات ما بعد البيع لضمان رضاهم عن تجربتهم مع المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة