قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Summit Ventures
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بمكناس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات في التحليل وتقديم حلول مخصصة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- الالتزام بتوجيهات الشركة في التعامل مع العملاء والتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني مثل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات التفاوض والقدرة على التأثير على العملاء وتوجيههم بشكل احترافي

المهام:

- تنفيذ استراتيجيات مبيعات وإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة التي تعرضها الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لحل استفساراتهم ومساعدتهم
- العمل على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر وضمان تعزيز رضاهم
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- إجراء استقصاءات دورية لجمع ملاحظات العملاء وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة