قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Crescent Systems لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات التي تمكن الموظف من تقديم حلول فورية ومناسبة لجميع أنواع المشكلات التي قد تواجه العملاء
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل لتقديم شرح وافي ودقيق عند الحاجة
- مهارات تواصل قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة واضحة وفعالة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بطرق مبتكرة وهادئة
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال دون تأخير

المهام:

- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في تحديد أفضل المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العملاء وتحليلها بهدف تحسين الخدمة المقدمة
- العمل على تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة استثنائية للعملاء
- متابعة تنفيذ الإجراءات اللازمة لتسوية الحسابات أو استرداد الأموال في حال وجود أي خلافات مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة سريعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة