قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في مكناس
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق الحلول المرضية للعملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بشكل احترافي لتحقيق رضاهم
- القدرة على تطوير علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة ومهنية.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجداول لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على توجيه العملاء بشكل صحيح ومساعدتهم في الوصول إلى الحلول المثلى

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة مهنية وسهلة الفهم
- إدارة سجل العملاء والتأكد من تحديث كافة التفاصيل المتعلقة بكل عميل بشكل مستمر.
- متابعة تطورات قضايا العملاء والتأكد من تقديم حلول سريعة وفعالة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء والتأكد من أنهم راضون عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة