قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Helix Holdings عن مسمى وظيفي جديد ضمن المبيعات لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة العملاء في بلدية مكناس.

نحتاج للمساعدة من محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء للحفاظ على علاقة جيدة ومستدامة معهم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على رضاهم التام
- التمكن من العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في أوقات الذروة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بدقة ووضوح
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل المعقدة

المهام:

- التواصل بشكل فعال مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تسجيل معلومات العملاء في النظام لضمان توفير الخدمة الملائمة لهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- إدارة جداول مواعيد العملاء لضمان تقديم خدمة في الوقت المحدد
- تقديم التوجيهات والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

مطلوب موظفي خدمة العملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة