قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Progressive Systems
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بمكناس
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء من خلال قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر وسريع لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل ممتاز للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحلها بأعلى مستوى من الاحترافية

المهام:

- متابعة الطلبات غير المنجزة والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح والوقت المناسب
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم الكامل
- تقديم الحلول المناسبة للشكوى وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الردود الفعّالة على استفساراتهم
- متابعة الردود والتعليقات من العملاء وتقديم تقارير عنها للإدارة لمتابعة التقدم

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.

وظائف موظفين خدمة عملاء لشركة أوريدو بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة