قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مكناس - بشركة Legacy Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتنظيم المهام اليومية بكفاءة
- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء وتحويلها لتحسين الخدمات
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة
- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم المتغيرة.
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وكفاءة

المهام:

- إدارة علاقات العملاء واحتياجاتهم لضمان تحسين تجربة العميل باستمرار.
- متابعة حالة الشكاوى وضمان أن العملاء يتلقون الحلول المطلوبة في الوقت المحدد
- معالجة وتحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان دقتها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وموثوقة بشكل سريع
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة