قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Dynamic Edge لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في مكناس - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي العملاء وتحقق أهداف العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بفعالية
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع التوجيه والإشراف المحدود
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- التفاعل مع الشكاوى ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل كامل ومرضي للعملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- توفير الدعم للمشاكل الفنية التي يواجهها العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمكناس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة