وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالانطلاق للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمكة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندق
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء
- القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء
- تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من النزلاء
- إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء

الانشطة الوظيفية

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

وظائف في الفنادق بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة