قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الوفرة الدائمة عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء في مدينة مغاغة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للوصول إلى حلول مرضية للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء ومتابعة الطلبات
- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم المشورة الدقيقة
- فهم إجراءات الشكاوى وكيفية التعامل معها بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول

المهام:

- العمل على تحسين تجارب العملاء عبر جمع ملاحظاتهم وتنفيذ التحسينات المناسبة
- التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- تسجيل البيانات والملاحظات حول حالة العملاء وتقديم تقارير دورية عن أدائهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها وفقًا للمواصفات المحددة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر