قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الانطلاق عن فرصة فريدة بخصوص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق ممثل خدمة عملاء في بلد مغاغة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال واحترافي لضمان تجربة إيجابية
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة حول أداء خدمة العملاء بشكل دوري
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل شامل

المهام:

- تحليل البيانات الواردة من العملاء لتحديد الأنماط وتحسين جودة الخدمة
- التأكد من اتباع سياسات الشركة في التعامل مع العملاء وتقديم أفضل تجربة لهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتنسيق حلول مع العملاء وفقًا لمتطلباتهم
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الكمبيوتر بشكل دوري لضمان صحتها
- إدارة الحسابات الشخصية للعملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للتوظيف بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة