قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Unity Enterprises عن فرصة فريدة في بيئات الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مغاغة.

نسعى لتوظيف موهوبين يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- المهارات التنظيمية لإدارة الوقت بشكل فعّال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر