قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمانة التكنولوجية عن عرض مميز في تخصصات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع مغاغة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في البرمجيات.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة الحاسوب والبرامج المتخصصة في خدمة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع الفعال لمتطلباتهم
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل وفقًا لمتطلبات العملاء المختلفة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد وبدون تأخير
- مهارات التفاوض والإقناع التي تساعد في تقديم حلول مرضية للعملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تطبيق أفضل الممارسات واستراتيجيات الخدمة الفعّالة
- التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال من خلال تقديم حلول مرضية للعملاء
- مساعدة العملاء في إجراءات ما بعد البيع وضمان إتمام جميع المعاملات بكفاءة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وإرشادهم لاستخدام الخدمات بشكل سليم
- تقديم ملاحظات بناءة للإدارة حول تحسين العمليات وتطوير طرق خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر