قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة CoreSphere Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للتمكن من الإجابة على الاستفسارات بشكل دقيق
- القدرة على التفاعل مع فرق أخرى في الشركة لضمان حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة طلبات متعددة في وقت واحد
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في الشركة بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة وتحليل ردود الفعل لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم
- تسجيل التفاصيل الدقيقة لكل تفاعل مع العملاء في النظام وتحديث السجلات بشكل مستمر
- متابعة حالة الشكاوى والطلبات المفتوحة مع العملاء لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

وظائف موظف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة