قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Crescent Enterprises عن حاجتها إلى Employees في قطاعات العمل.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة مغاغة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على بناء علاقات مهنية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم الدعم الصحيح للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة

المهام:

- تنظيم الأنشطة التي تساهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى رضاهم عن الشركة
- التواصل مع العملاء لحل أي مشكلات أو استفسارات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وإيجاد الحلول الفعالة لإرضائهم
- ضمان استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال لتنظيم الطلبات والشكاوى
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متكاملة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

وظائف موظفين لخدمة العملاء بشركة نوفارتس بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة