قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة اليسر حول توفير مقترح وظيفة مميزة للإنضمام إلى طاقمنا إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وتحب الشغل في محیط متغيرة لذلك نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في مغاغة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد داخل العمل ونسعى لاستقطاب الموظفين الذين يمتازون الكفاءات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا الدور في حال إذا كنت تمتلك التجربة والقدرة في في الجماعي ولديك اهتمام قوية في التقدم والتطور المهني لذلك نود أن نتلقى منك

تحتوي المهام المعينة:
- تنفيذ الأنشطة الروتينية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل تعليمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة في العمل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت مقبلًا بالإلتحاق إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في مغاغة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أدوات وبرامج خدمة العملاء الحديثة بشكل فعال
- القدرة على إدارة التوقعات والتعامل مع المواقف الصعبة أو المزعجة بأقصى درجة من المهنية
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق قبل تقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المحادثات المتزامنة مع العملاء

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء المتكررة والعمل على تقديم حلول جذرية لمنع تكرارها
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بسرعة وكفاءة
- توجيه العملاء إلى الحلول الأنسب وفقًا لاحتياجاتهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- متابعة الطلبات المعلقة وتحديث العملاء بحالة طلباتهم وتقديم أفضل تجربة خدمة

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة