قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بطريقة هادئة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وولائهم
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتعزيز التجربة لديهم
- القدرة على فهم وتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إدارة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات تواجههم بشكل سلس واحترافي
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- متابعة وتنفيذ طلبات العملاء والرد على استفساراتهم عبر قنوات التواصل المتاحة
- تقديم تقارير دورية حول جودة الخدمة وأداء الفريق للعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

مطلوب موظف خدمات عملاء للتوظيف بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة