قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Cascade Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحالات الطارئة بشكل سريع وفعّال
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات ورضا العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على متابعة الحالة الخاصة بكل عميل لضمان حل مشكلاته بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- متابعة حالة كل شكوى أو استفسار من العميل والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم
- تحليل الشكاوى المتكررة واقتراح حلول لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع العملاء الذين يعانون من مشاكل مع المنتجات أو الخدمات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة