قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Resilient Holdings عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للعمل في عائلتنا في قطاع إدارة الأعمال.

نبحث عن مهارات في العمل الجماعي, خبرة في البرمجيات الأساسية.
كما نقدر المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على متابعة العملاء لضمان تقديم الدعم اللازم والحفاظ على علاقات طويلة الأمد
- مهارات في تقديم الاستشارات والإرشادات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد بشكل منظم وفعال

المهام:

- تقديم التقارير للإدارة بشأن ملاحظات العملاء والمشاكل المتكررة لتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية لضمان تعزيز تجربة العميل وولائه
- تقديم المشورة للعملاء حول خيارات المنتجات والخدمات الأكثر تناسبًا مع احتياجاتهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير الدعم الكامل للعملاء
- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمغاغة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر